Matou te tausisi i le "lelei muamua, lagolago muamua, faʻaauau pea le faʻaleleia ma le faʻafouina e faʻamalieina ai a matou tagata faʻatau" o le faʻavae autu mo lou faʻamalieina ma le "zero defects, zero complaints" o le sini lelei. Ina ia faʻaleleia la matou auaunaga, o loʻo i ai a matou tagata faʻatau faʻatau ma auʻaunaga faʻapitoa e tali vave ma vave au fesili uma. Ua matou faʻaleleia faʻapitoa foʻi le pulega ma le QC faiga o la matou matagaluega gaosiga ina ia mafai ai ona matou faʻatumauina le lelei o le lelei i le tauvaga mataʻutia. O le taimi nei o loʻo matou galulue malosi e ulufale atu i maketi matou te leʻo fou ma faʻatupulaia maketi ua uma ona matou aafia ai. Ona o le tulaga sili ona lelei ma le tau faʻatauva, ua avea i matou ma taʻitaʻi o pisinisi i le maketi Saina, faamolemole aua le faatuai e faafesootai i matou i le telefoni po o le imeli pe afai e te fiafia i soʻo se tasi oa matou oloa.

O inisinia R&D agava'a ma fa'apolofesa o le a tu'uina atu ia te oe auaunaga fa'atalanoaga ma o le a matou taumafai i le mea sili e fa'amalieina ou mana'oga. O lea, fa'amolemole lagona le saoloto e fa'afeso'ota'i i matou mo fa'amatalaga. Matou te mautinoa lava e tuʻuina atu ia te oe le upusii sili ma le maeʻa faʻatau atu auaunaga. Matou te mananaʻo e fausia ni mafutaga mautu ma faauo ma a matou tagata faʻatau. Ina ia ausia le manuia o le tasi, o le a tatou faia le mea sili tatou te mafaia e faʻavae ai se galulue faʻatasi ma le manino fesoʻotaʻiga galuega ma a tatou soa.